유료서비스 이용약관

제1조(목적)

본 약관은 NewChat(이하 '회사'라 함)이 제공하는 뉴챗 서비스(이하 '서비스'라 함) 내에서 유료서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

1. 회원: 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하여 회사가 제공하는 유료서비스를 이용하는 자
2. 유료서비스: 회사가 유료로 제공하는 각종 서비스 및 디지털 콘텐츠
3. 감정포인트: 회사가 발행하는 가상화폐로서 유료서비스 이용을 위한 결제수단
4. 인앱결제: Google Play 스토어, Apple App Store 등을 통한 결제 방식
5. 가상선물: 감정포인트를 사용하여 상대방에게 전송할 수 있는 디지털 아이템

제3조(약관의 명시 및 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면 또는 별도의 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 콘텐츠산업진흥법, 약관의규제에관한법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 개정약관의 적용일자 15일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 공지합니다.
4. 회원이 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 유료서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 계속 이용할 경우 개정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조(유료서비스의 종류 및 내용)

회사가 제공하는 유료서비스는 다음과 같습니다.

1. 감정포인트: 서비스 내에서 사용 가능한 가상화폐
2. 가상선물: 감정포인트로 구매하여 상대방에게 전송하는 디지털 아이템
3. 프리미엄 기능: 향상된 매칭 기능, 특별한 프로필 표시 등
4. 기타: 회사가 추가로 제공하는 유료 기능

제5조(유료서비스 이용신청 및 승낙)

1. 회원은 회사가 정한 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청을 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 만 19세 미만인 경우
   • 기타 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우

제6조(결제방법 및 이용요금)

1. 유료서비스 이용요금은 인앱결제를 통해 결제합니다.
2. 감정포인트의 가격 및 구매 단위는 서비스 내에 별도 명시합니다.
3. 회원은 정당하고 적법한 사용권한을 가진 결제수단을 사용해야 하며, 회사는 그 여부를 확인할 수 있습니다.
4. 관련 법령이나 정책에 따라 회원당 월 누적 결제액이 제한될 수 있습니다.

제7조(감정포인트의 성격 및 사용)

1. 감정포인트는 서비스 내에서만 사용 가능한 가상화폐입니다.
2. 감정포인트는 현금이나 현물로 교환, 환불될 수 없습니다.
3. 감정포인트는 다른 회원에게 선물할 수 있으나, 현금으로 거래하거나 양도할 수 없습니다.
4. 감정포인트의 구매 및 다른 회원과 주고받은 거래 내역은 서비스 내에서 확인할 수 있습니다.
5. 미사용 감정포인트는 소멸되지 않으며 영구적으로 보관됩니다.

제8조(서비스 제공 및 변경)

1. 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전 해당 내용을 공지합니다.
3. 무료체험, 이벤트 등으로 제공되는 감정포인트는 별도의 유효기간 및 사용조건이 적용될 수 있습니다.

제9조(서비스 이용제한)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

1. 타인의 개인정보를 도용한 경우
2. 허위 프로필을 작성한 경우
3. 성희롱, 욕설, 스팸 등 부적절한 행위를 한 경우
4. 감정포인트를 부정한 방법으로 획득하거나 사용한 경우
5. 감정포인트 선물 기능을 악용하여 부적절한 거래를 시도한 경우
6. 기타 서비스 이용약관을 위반한 경우

제10조(감정포인트의 디지털콘텐츠 특성)

1. 감정포인트는 「문화산업진흥 기본법」상 디지털콘텐츠에 해당하며, 구매와 동시에 계정에 즉시 지급되어 디지털콘텐츠의 제공이 개시됩니다.
2. 회사는 감정포인트 구매 전 다음 사항을 회원에게 명확히 고지합니다:
   • 디지털콘텐츠의 특성상 구매 후 청약철회가 제한됨
   • 구매 즉시 계정에 포인트가 지급되어 제공이 개시됨
   • 환불 제한에 대한 동의가 구매의 전제조건임
3. 회원은 구매 전 무료 체험 포인트를 통해 서비스를 충분히 경험할 수 있습니다.

제11조(청약철회 및 환불)

1. 감정포인트는 디지털콘텐츠로서 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제17조 제2항 제5호에 따라 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한됩니다.
2. 다음 각 호의 경우에 한하여 청약철회를 요청할 수 있습니다:
   • 회사의 귀책사유로 인한 서비스 제공 불가
   • 시스템 오류로 인한 중복 결제
   • 미성년자의 법정대리인 동의 없는 구매(관련 법령에 따라)
3. 환불 시 처리 방법:
   • 인앱결제 특성상 전액 환불만 가능
   • 환불 승인 시 구매한 감정포인트 전액이 계정에서 차감됨
   • 이미 사용한 포인트로 인해 계정 잔액이 음수가 될 수 있으며, 이 경우 계정 이용이 제한될 수 있음
4. 환불 처리 절차:
   • 환불은 구매 시와 동일한 결제수단으로 처리
   • 처리 기간: 환불 승인일로부터 영업일 기준 3-5일
   • 인앱결제의 특성상 해당 플랫폼(Google Play, App Store)의 정책을 따름
5. 환불 시 감정포인트 처리:
   • 환불 승인 시 해당 포인트는 즉시 계정에서 차감
   • 보유 포인트가 부족한 경우 음수 잔액 발생 가능
   • 음수 잔액 발생 시 계정 이용이 제한될 수 있으며 포인트 구매 및 사용이 중단될 수 있음

제12조(과오금의 환급)

회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 회사는 다음과 같이 환급합니다.

1. 감정포인트로 환급: 즉시 처리
2. 현금 환급: 신청일로부터 3영업일 이내 처리
3. 환급 방법은 회원이 선택할 수 있습니다.

제13조(손해배상 및 면책)

1. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 천재지변, 불가항력으로 인한 서비스 제공 불가에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제14조(개인정보보호)

유료서비스 이용과 관련한 개인정보보호에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제15조(분쟁해결)

1. 회사는 유료서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만사항이 정당하다고 인정되는 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다.
2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법률을 적용하며, 관할법원은 민사소송법에 따른 관할법원으로 합니다.

제16조(기타)

1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 콘텐츠산업진흥법, 약관의규제에관한법률 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
2. 본 약관의 일부 조항이 무효로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 주지 않습니다.

부칙

시행일자: 2025년 8월 22일